Interpretando la tienda Media Markt Digital Store

El 18 de noviembre de 2015 Media Markt comunicaba la apertura de «la tienda más tecnológica» del sector en Getafe (Madrid) de 2.400 m2, donde unos 5.000 productos tenían etiquetas electrónicas con el mismo precio de su web.  Informaba que los muebles eran blancos y más bajos, se impartirían cursos de formación y tendría el servicio Stop&Go para recoger lo comprado, sin bajar del coche.

Pese a que en Madrid es la referente, no hubo ríos de tinta sobre ella. Era una evolución incremental.

240 días después, la situación es radicalmente distinta. El sábado 16 de julio de 2016 Media Markt abrió su «Digital Store» en el centro urbano de Barcelona, en el mismo local que ocupaba la «Casa Danone».  Esta tienda va a causar impacto no sólo en el sector, sino en la forma de comprar productos de electrónica.

Las personas de m+f=! la hemos visitado y hemos reflexionado sobre ella. Puedes leer la interpretación que Lluís ha hecho sobre la tienda, haciendo clic aquí.

La evolución del retail, en paralelo con la evolución de los clientes

 

No hay duda. El retail cambia continuamente, normalmente silenciosamente, a veces de una forma más disruptiva.

Aquí puedes ver una posible evolución paralela entre la vida y contexto de los clientes y los principales formatos de retail.

Espero que esta tabla auto-explicativa sea de ayuda. Si lo deseas, puedes enviarnos un e-mail y te daré más detalles.

 

Texto de Lluís Martínez-Ribes