El pasado 23 de junio, se lanzó en EE UU un nuevo supermercado en internet. Se llama alice.com. Aparentemente no resulta tan diferente de los supermercados en la red, salvo que no vende productos frescos, y que además lleva la compra gratis a casa.
Mes: julio 2009
Remar y mirar a la orilla. Los proveedores van cambiando su idea de tienda
Foto: Zeb Andrews (flickr.com)
RESUMEN
Controlar la tienda conlleva «poder», puesto que es en ésta donde se da el contacto directo con el cliente final y donde puede establecerse una relación directa entre empresa-marca y cliente.
Si hasta ahora había sido un territorio reservado exclusivamente a los distribuidores, hoy ya no importa qué tipo de empresa se sea.
Y cuando se decide estar en retailing no basta con decorar bien, sino que hay que idear un nuevo modelo de negocio, coordinado sinérgicamente con los procesos corporativos, incluso los internos. Continue reading «Remar y mirar a la orilla. Los proveedores van cambiando su idea de tienda»